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【管家公软件】
2006-6-13

 

软件下载网址www.189180.cn

                        您还在被以下问题烦恼吗……

●因业务员离职而导致客户资料丢失 ?        ●对分销渠道管理、重点客户跟进管理难 ?
●不知道与客户过往联系情况 ?                 ●不能及时掌握业务员拜访客户情况 ?
●不能及时得到销售、拜访的统计数据 ?     ●工作时间得不到合理安排 ?
●不能方便查询客户资料 ?
●不能做到对资料按权限进行隔离     (使个人只接触到他需要的资料)避免商业机密外泄 ?
●产品促销无法及时通知全部客户?  (短信通知,一分钟通知三千客户)
●大量的信件需要人手书写?           (电脑自动打印,机器操作)

                      管家公软件》将为您一一解决以上等烦恼!

      本系统基于先进的CRM营销理念设计,集客户档案、销售联系、业务往来、客户服务于一身,以凝聚客户关系、提升资源价值为核心,将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度,并增加企业竞争力。软件以客户信息为主线,将客户的意向、跟进、实施、服务等有机结合起来,形成一个完整的销售与客户管理信息平台。软件具有以下几个特点:
   1、全面详尽的客户资料及联系人信息管理,完全了解销售对象,为成功销售打下基础;
   2、及时有效的活动安排及提醒,随时跟踪销售进程;
   3、全自动打印信封功能,免除手写信封的种种不便,提高工作效率;
   4、短信功能,可向指定的客户发送产品促销信息及节日祝福,一分钟可通知三千客户;
   5、每日工作计划,主管可实时查看员工每日的工作计划,实时了解每个员工的工作动态;
   6、权限分明,总经理可看全公司所有客户资料,部门经理可看本部门所有资料,普通员工只可看自己的客户资料,避免宝贵的客户资料外泄;
   7、强大的统计分析功能:客户分布分析,业务员销售情况分析及产品销售走势等。
                  “简单创造效率”,软件界面简单明了,稍加使用即可熟练操作。

(软件主界面效果图)

软件功能说明

1、客户资料管理
    详细的客户资料登记功能,不会因业务员的离职而导致客户资料的丢失。客户信息
是贯穿整个销售管道的主线,客户管理模块不仅能够完成客户资料的录入保存与快速查询,同时具有能解决很多具体问题的相应方法:
 1)采用数据库避重与人为查重方法相结合,完善的避免客户资料的重复录入;
 2)客户资料批量导入与导出(EXCEL),由权限控制;
 3)客户名称模糊搜索与查询,自定义条件查询;
 4)根据客户来电显示的电话号码快速查找客户;
 5)查看一个客户所有相关的资料,包括多个联系人,联系记录历史,购买记录历史等
等;
 6)自定义客户分类、客户信息描述字段自定义设置;
 7)客户关系分析。
2、售后服务管理
    售后服务同样是销售管理中不可缺少的环节,也将是新一轮销售的开始,完善的售
后服务管理通常会触发客户更多的重复购买。本模块提供客户反馈与服务处理的管理:记录客户的反馈、安排服务处理任务与记录处理的结果。
3、销售团队人员分级管理
    用户管理模块可以将企业的销售团队所有人员进行多级别的分组管理,每个级别都
可以设定团队管理者,通过权限设定,各级的团队管理者可以监控与分析下属人员的动态工作数据,比如总经理可以监控下属各个销售部门的工作数据,各个销售部门的部门经理可以监控下属销售人员的工作数据。
4、团队每日工作监控
    团队管理者可以每天(或者指定时间段)查看到下属销售人员的动态工作成果数据
,看看每个人当天都做了多少订单、获得了多少新的销售机会、开发了多少潜在客户等等,并进行分析与指导。

5、团队销售管道过程监控与协作
    团队管理者可以进入到下属销售人员的销售管道,动态监控每个人在各个环节的工
作数据,比如看看某个业务员目前正在跟踪哪些潜在客户,或者有多少个销售机会正在洽谈,以及进行到了哪个阶段等等,以便及时发现问题,作出协作与解决。

6、业务员每日工作计划和总结
    每个业务员在每天的下班前15分钟把今天的工作总结和明天的工作计划写好,该业
务员所属的团队管理者可实时针对他写的工作总结和计划填上相关的指导和意见,实现无纸办公现代化管理。
7、会议记录
    节省时间,提高会议效率!让你所有的内部传达,直接到位。未能参加的会议,事
后看看会议记录,会议内容尽在掌握中!
8、资源调配
    管理者可以对下属的工作数据(包括客户资料、销售机会、原始资料等等)进行自
由的调配,比如有一天业务员小李离职了,你就可以把他的客户资料调配给其他业务员进行跟进与销售,有效防止了客户资源流失给公司造成的巨大损失。

9、团队资源协作
 1)可以设置协同跟踪客户的模式,记录多个业务员配合跟踪同一个客户的详细情况,
特别适合于做项目客户的跟踪。
 2)可以设置不同销售人员对客户数量的限额管理,超出限额的客户资料可释放到客户
资源公共区,让其他客户资源不充足的销售人员占有跟踪,充分发挥团队作战的力量。
 3)任务式的客户资源共享导入,供给销售人员以“抢占”的方式占有并进行联系,每
次只能抢占一定数量,联系完后再到共享区继续抢占,形成有序的良性竞争,有效提高销售人员开发客户的积极性。

10、客户资源 自动 模糊排重、精确排重
 1)客户排重:完全避免客户资料的重复,有效防止不同销售人员的业务撞单与冲突现
象。
 2)模糊排重:通过数据库的极速对比,可以快速把相类似的客户,自动查找出来,供
筛选。
 3)精确排重:可以根据公司名,单位地址,电话,省份,联系人等等方式,把相同的
公司自动查找出来,供筛选。

11、短信发送,产品促销发布
与移动、联通、小灵通间架设了高速通道,每分钟可发送3000条以上短信,可达全国各
地。向客户通知优惠的产品促销信息与节日祝福等,内部职工的工作安排通知。短信促销举例如下:“联壹企业短信软件在新年到来之际,为您的客户和员工送去节日祝福,宣扬企业文化,加深员工关怀,促进客户沟通,详情致电:020-61133100”。

12、邮件群发,简单操作、实在沟通
    内置的邮件群发功能,您只需要简单操作,就可以轻松把邮件发给所有的客户,传达企业信息,邮件群发支持:邮址查询,标题,内容,附件等编辑!
13、自动打印信封
    从网上或其它途径找到的准客户的单位名称、地址、联系人资料等,一次性导入本
软件,然后可快速打印出信封资料,以很高的效率向这些准客户寄出产品资料,提高销售业绩。也可向现在已经成交的指定客户打印信封,寄出成功客户感谢信等,提高企业形象,免除手写信封的烦琐。
14、考勤管理
   每个员工上班时,用自己的帐号进行上班签到工作,下班时进行下班签出。该员工
所属管理者可实时看到他的考勤情况。这种考勤方式可节省了硬件打卡的麻烦和费用,既节约又方便管理。
15、备忘提醒
   登记一些容易忘记或准备要做的事情在系统中,打开软件的时候会把今天未完成的
备忘事件提醒出来给您,既方便又实用。

16、客户生日提醒
   客户的生日提醒分开有新历生日和农历生日,当客户生日的时候,系统会自动提前
几天提醒操作员,表示该客户准备生日了。

17、员工生日提醒
   完善的员工资料管理,员工的生日提醒也是有新历生日和农历生日,当员工生日的
时候,公司可给该员工一些礼物或一点奖金,对于公司内部管理来说是一种对员工的尊重,增强员工的归属感。

18、给客户留下永久的联系方式
   当业务员给客户打完电话,需要把自己公司的网址、联系人、联系方式等资料告诉
客户的时候,目前的方法应该还是:“麻烦你记一下我的姓名,我姓秦,……不是陈,电话是137……1434……,不是1371314……,而是1371434……”;现在不需要这样麻烦了,只需要把联系方式编写成短信,立即把短信内容发到客户的手机上,让你的客户永久的留着你的短信。比如:“请问您的手机号码多少呢?我把我们这边的联系方式发短信到您手机好吗?”;这种操作方式既简单又实用,而且又知道了客户的手机号码,当新产品上市或促销的时候还可以向该客户发短信广告,提高销售业绩

 

 

 

 

 

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